GenerySoftware
  • download бесплатная редакция
  • buy now! коммерческая редакция
Genery Software

Вопросы и ответы

Давно хотел заняться составлением своей родословной. Посоветуйте, с чего мне начать?

Для начала стоит поговорить со своими родственниками, записать воспоминания, факты их жизни, жизни их предков. Возможно, найдутся какие-то старые фотографии, и кто-то из старшего поколения сможет объяснить, чьё это фото. Можно попробовать поискать родных и в Интернет. А чтобы собрать воедино всю полученную информацию, систематизировать её, строить генеалогические деревья - используйте Древо Жизни.

Я потерял код активации (регистрационный ключ) программы, мне нужно снова покупать его?

Нет, зарегистрируйтесь в персональном разделе на нашем сайте (http://genery.com/ru/user), указав адрес, который Вы использовали при приобретении лицензии, и Вы увидите в нём Ваши коды активации. Можно также обратиться в техподдержку по адресу support@genery.com.

Я оплатил лицензию. Когда мне придёт код активации?

Код активации высылается сразу после получения вашего платежа. Срок прохождения платежа зависит от способа оплаты. При оплате кредитной картой, через Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, ПромСвязьБанк, Webmoney код активации высылается в течение нескольких минут. При оплате квитанцией банка или почтовым переводом платёж обычно идёт 2-3 рабочих дня.

Как я смогу активировать программу, если мой компьютер не подключен к Интернету?

Используйте оффлайн активацию. Введите ваш код активации и щёлкните "Активировать оффлайн", Вам будет сообщена информация, которую нужно выслать на адрес support@genery.com. В ответном письме Вам будут высланы данные для оффлайн активации.

Я ввожу код активации программы, но появляется сообщение: "Невозможно соединиться с сервером. Пожалуйста, убедитесь в том, что программа имеет доступ к сети". Но мой компьютер подключен к Интернету!

Используйте оффлайн активацию. Введите ваш код активации и щёлкните "Активировать оффлайн", Вам будет сообщена информация, которую нужно выслать на адрес support@genery.com. В ответном письме Вам будут высланы данные для оффлайн активации.

В моем дереве уже более 500 персон, и я боюсь потерять все данные в результате какого-нибудь сбоя компьютера. Посоветуйте, что делать.

Данные рекомендуется периодически (в идеале, после каждого сеанса работы в программе) сохранять в архив (см. меню "Файл") и записывать полученный файл в безопасное место (например на CD или флэшку). В случае необходимости данные можно будет восстановить из этого архива.

Хочу показать дерево родственникам, они живут в другом городе. Как это можно сделать?

Самый простой способ - построить дерево, сохранить его в графическом формате ("Печать/экспорт", затем "Сохранить как" - "Для печати на принтере" или "Для просмотра на экране") и отослать полученную картинку по e-mail. Родственники смогут просматривать изображение дерева не устанавливая Древо Жизни. Есть и более интересный вариант: ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер, бесплатная редакция программы работает неограниченно долго, но если в базе данных более 40 персон, то программа работает в режиме "только чтение", без возможности изменять данные. Вы можете сохранить данные в архив (меню "Файл" - "Сохранить в архив"), переслать полученный архив родственникам, они восстановят данные из архива и смогут просматривать их, строить деревья, печатать деревья и т.п. на своём компьютере.

Какого размера должны быть фотографии персон?

Размера 300 x 400 точек достаточно в большинстве случаев.

Хочу внести информацию о своем отчиме, но в меню "Создать" есть только отец...

Отчим - это муж вашей матери. Таким образом, достаточно создать мужчину и событие свадьба, в котором муж - ваш отчим, а жена - ваша мать.

В меню создания персоны пункты "брат" и "сестра" недоступны, как создать брата или сестру для персоны?

Чтобы была возможность создать брата или сестру, у текущей персоны должен быть создан хотя бы один родитель, поскольку наличие брата или сестры подразумевает существование общего родителя.

Купил новый компьютер, как перенести программу и данные?

1. Запустите Древо Жизни. Сохраните данные в архив (для этого откройте меню "Файл" и щёлкните "Сохранить в архив").
2. Полученный архив запишите на CD или флэшку.
3. Удалите программу со старого компьютера.
4. Скачайте программу с нашего вебсайта и установите её на новый компьютер.
5. Активируйте её, используя ваш код активации. Код нужно ввести в соответствующее поле в окне "Активация" (меню "Справка" - "Активация"). Если Вы забыли код активации, обратитесь в службу технической поддержки по адресу support@genery.com.
6. Откройте данные из архива в Древе Жизни (меню "Файл" - "Восстановить из архива", укажите архив, сохранённый на флэшке или CD).

Собираюсь переустановить Windows на компьютере, как не потерять программу и данные?

1. Запустите Древо Жизни. Сохраните данные в архив (для этого откройте меню "Файл" и щёлкните "Сохранить в архив").
2. Полученный архив запишите на CD или флэшку.
3. Переустановите Windows.
4. Скачайте программу с нашего вебсайта и установите её заново на компьютер.
5. Активируйте её, используя ваш персональный код активации. Код нужно ввести в соответствующее поле в окне "Активация" (меню "Справка" - "Активация"). Если Вы забыли код активации, обратитесь в службу техподдержки по адресу support@genery.com.
6. Откройте данные из архива в Древе Жизни (меню "Файл" - "Восстановить из архива", укажите архив, сохранённый на флэшке или CD).

Хочу напечатать дерево на большом формате, как это сделать?

Постройте дерево, щёлкните "Печать/экспорт" и затем "Сохранить как" - "Для печати на принтере". Рекомендуемый формат - Png. Полученный файл отнесите в сервис.

Как сохранить часть дерева в отдельный файл?

Эта возможность есть в расширенной редакции Древа Жизни. Сначала нужно определить набор сохраняемых персон. Это можно сделать с помощью фильтров на вкладке "Персоны". Если нужного фильтра нет, можно его создать. Обратите внимание на фильтр "Присутствуют в дереве". Чтобы его использовать, нужно построить дерево какой-либо персоны, свернуть ненужные ветви и затем активировать фильтр "Присутствуют в дереве" на вкладке "Персоны". После того, как набор персон определён, в меню "Файл" нужно выбрать "Сохранить с учётом фильтров как...".

Я не знаю, как начать работу в Древе Жизни...

Есть инструкция с картинками, написанная нашим пользователем, рекомендуем посмотреть: http://opalex.info/index.php/programms/132-drevo-zhizni-nachalo-raboty и продолжение: http://opalex.info/index.php/programms/143-древо-жизни-добавляем-людей

Так получилось, что в программе сделано отдельно два дерева, в них есть общая персона. Можно ли соединить два этих дерева? Если да, то как?

Да, можно. Сначала нужно добавить данные из одного файла к другому, для этого есть "Добавить данные из" в меню "Файл". Откройте первый файл, "Добавить данные из", укажите второй файл.

Затем нужно соединить эти два дерева в одно. Общее дерево строится программой на основе событий, которые объединяют людей в семьи. Вам нужно создать событие, которое объединяет эти два дерева, обычно это свадьба или рождение, и указать в этом событии его участников из обоих деревьев. Однако Вы можете также увидеть, что общая для двух деревьев персона теперь представлена в списке персон два раза. В этом случае, нужное событие уже создано, нужно лишь удалить дубликат персоны, предварительно пометив его (например, как Иван1), затем заменив его во всех событиях, где Иван1 участвует, на ту персону, которая остается в дереве (Иван).

Древо Жизни

Всё ещё пользуетесь Древом Жизни 3? Обновите лицензию с версии 3 на версию 4 со скидкой 35%!

Новости

01 сентября 2016

Бесплатный апгрейд: акция продолжается!

05 июля 2016

Двойная выгода: скидка 20% + бесплатный апгрейд!
Введите E-mail для подписки на нашу рассылку новостей

Рекомендуем

Компания Гентис - ДНК-генеалогические тесты для мужчин и женщин