Неполадки в работе программы

Перед тем, как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы и со Справкой. Пожелания пишем на reformal.ru

Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh

Ответить
Сообщение
Автор
Ан79
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 сен 2015 13:25

Неполадки в работе программы

#1 Сообщение Ан79 » 03 сен 2015 13:40

Добрый день.

Купил новый ноутбук (операционная система windows восемь), скачал последнюю версию программы, активировал. Не получается сохранять настройки древа. Выбираю нужные мне параметры, но не могу воспользоваться командной кнопкой "ОК". Выглядит это так:
Изображение

Вторая проблема:когда выхожу из программы, появляется следующее сообщение:
Изображение
Последний раз редактировалось Ан79 09 сен 2015 21:55, всего редактировалось 1 раз.

Ан79
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 сен 2015 13:25

Re: Неполадки в работе программы

#2 Сообщение Ан79 » 09 сен 2015 21:51

Первую проблему решил, изменив разрешение экрана, но вторая по прежнему актуальна.

Аватара пользователя
Genery
Site Admin
Сообщения: 3370
Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: Неполадки в работе программы

#3 Сообщение Genery » 11 сен 2015 06:37

Ан79 писал(а):вторая по прежнему актуальна.
Видимо какая-то программа блокирует запись файла в указанную папку. Это не проблема Древа Жизни, нужно разбираться на месте с системой.
Дмитрий Киркинский, Genery Software

Аватара пользователя
hippocamus
Сообщения: 1044
Зарегистрирован: 09 дек 2009 16:28
Откуда: Рыбинск, Ярославская обл.
Контактная информация:

Re: Неполадки в работе программы

#4 Сообщение hippocamus » 28 дек 2018 01:46

Вот не знаю, как в 5-й версии - её не покупал пока, и пользуюсь 4-й.
Но в 4-ке есть такой баг: если у персоны поставить флаг "Детей нет", и создать ей брата или сестру - у неё тоже будет стоять этот флаг. порой мешает.
Скачать Информер (для Древа Жизни 4.х). Установить.
Заменить экзешник на вот этот: https://yadi.sk/d/v49r7N46tdixe
Запустить от администратора. Указать путь к базе. Отключить автообновление.
Будет последняя версия 2.43. Рабочая )

snl53
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 17 фев 2015 10:01

Re: Неполадки в работе программы

#5 Сообщение snl53 » 06 окт 2019 10:31

Прошу помощи !

Работаю с программой (лицензионная версия) - Древо Жизни верс. 4.7 сборка 05.12
В базе 3838 персон (событий - 8928, документов - 6417, мест - 1318 ).
В последнее время активно работал с наполнением базы.
Сегодня обнаружил, что перестали строится некоторые типы дерева :
- прямые предки и потомки = строится
- прямая родня, братья, сестры = строится
- кровные родственники = НЕ СТРОИТСЯ
- все родственники = НЕ СТРОИТСЯ.

В обеих случаях появляется сообщение показанное на фото.

Что у меня произошло?
И как это устранить?

Заранее благодарен за совет, подсказку, помощь и проч.участие!

snl53
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 17 фев 2015 10:01

Re: Неполадки в работе программы

#6 Сообщение snl53 » 06 окт 2019 10:34

Не могу пристегнуть фото !?

Elena Polyanskikh
Сообщения: 973
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: Неполадки в работе программы

#7 Сообщение Elena Polyanskikh » 07 окт 2019 08:56

snl53 писал(а): 06 окт 2019 10:31 Прошу помощи !

Работаю с программой (лицензионная версия) - Древо Жизни верс. 4.7 сборка 05.12
В базе 3838 персон (событий - 8928, документов - 6417, мест - 1318 ).
В последнее время активно работал с наполнением базы.
Сегодня обнаружил, что перестали строится некоторые типы дерева :
- прямые предки и потомки = строится
- прямая родня, братья, сестры = строится
- кровные родственники = НЕ СТРОИТСЯ
- все родственники = НЕ СТРОИТСЯ.

В обеих случаях появляется сообщение показанное на фото.

Что у меня произошло?
И как это устранить?

Заранее благодарен за совет, подсказку, помощь и проч.участие!
Вы получили мой ответ? Кажется, ukr.net блокирует нашу почту. Вы забыли приложить к письму снимок экрана, пришлите его, пожалуйста. Пока нет снимка экрана, можем порекомендовать сделать сброс настроек дерева: в левом нижнем углу окна настроек дерева кнопка "Загрузить стиль" - "Стандартный".
Елена Полянских, Genery Software

snl53
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 17 фев 2015 10:01

Re: Неполадки в работе программы

#8 Сообщение snl53 » 07 окт 2019 11:03

Здравствуйте, Елена!
Спасибо за реакцию.

Ответа я не получал - видимо, действительно, почта с вашего почтового ящика блокируется.
Могу принимать от вас почту на свой старый адрес, который на mail.ru - я этот ящик продолжаю контролировать.

Относительно фото - я не смог ее здесь "прицепить". Фото смогу выслать только вечером. Сейчас фото есть на форуме ВГД -
https://forum.vgd.ru/3/1415/4990.htm?

Вариант со стандартными настройками дерева пробовал - результат тот же.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Ahrefs [Bot], Google [Bot], Виктор ДЖ и 9 гостей