Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

Перед тем, как задать вопрос, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы и со Справкой. Пожелания пишем на reformal.ru

Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh

Ответить
Сообщение
Автор
Алексей777
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 июн 2020 19:50

Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#1 Сообщение Алексей777 » 19 июн 2020 20:02

Платная версия. Мак. Обновлял недавно.
1. В этом месяце - создал для одной из персон предков/родственников в дереве (у меня одно дерево). Сейчас зашел - нет этих персон. Эта ветка выглядит так, как выглядела до добавления персон. Мне точно не приснилось - отправлял уже по почте скрин этой ветки родственнику.
2. В этом месяце - удалил дублирующиеся фамилии. А они не исчезли. Точнее, они исчезли, а сейчас опять появились - где-то зависли - видны в статистике Персон, но не появляются при строительстве самого дерева - "все родственники". Они фильтруются в "Персонах", но при попытке построить дерево - дерево строит - несвязанное (как будто персоны не удалялись), но при этом выдает ошибку. Программа при этом виснет намертво.
3. Пока писал, вспомнил, что добавлял персону, но почему-то добавилось сразу две персоны. Программа их стала воспринимать как близнецов. Внезапно. Удалил одну и забыл. Но может это важно - косяк все-таки.
___
Версия программы 5.5 сборка 2020.04.08
Мак ОС Sierra 10.13.6

Алексей777
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 июн 2020 19:50

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#2 Сообщение Алексей777 » 19 июн 2020 20:57

Может быть исчезли персоны не только с той ветки? Как вообще понять, кто исчез из дерева и с какой ветки?

Алексей777
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 июн 2020 19:50

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#3 Сообщение Алексей777 » 19 июн 2020 22:12

Можно где-то логи в программе посмотреть - что и когда менялось?

Аватара пользователя
kotbasikcom
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 02 апр 2018 19:54
Откуда: СССР
Контактная информация:

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#4 Сообщение kotbasikcom » 20 июн 2020 09:34

Журнала (лога) в программе вроде нет. Здесь http://genery.reformal.ru/proj/?ia=233724 народ просит(голосует), чтобы сделали.

Алексей777
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 июн 2020 19:50

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#5 Сообщение Алексей777 » 20 июн 2020 11:06

Это очень печально, если нет. За пару часов работы можно сверить дерево. А вот то, что внутри - вообще вряд ли. И выгрузка мало поможет - это сколько ж сверять!

Алексей777
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 19 июн 2020 19:50

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#6 Сообщение Алексей777 » 20 июн 2020 11:27

Дополнение к написанному.

Судя по всему, 6 июня программа спросила, сделать ли резервную копию. Согласился как и раньше, но был создан почему-то не файл zip, а копия данных. Потом программа самопроизвольно открывала то один файл, то другой - запускал программу через иконку. И писала данные то в один файл, то в другой. Вот такое веселье.

Аватара пользователя
Genery
Site Admin
Сообщения: 3370
Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Re: Исчезла часть дерева/ не удалены окончательно удаленные персоны

#7 Сообщение Genery » 21 июн 2020 10:27

Алексей777 писал(а): 20 июн 2020 11:27 Дополнение к написанному.

Судя по всему, 6 июня программа спросила, сделать ли резервную копию. Согласился как и раньше, но был создан почему-то не файл zip, а копия данных. Потом программа самопроизвольно открывала то один файл, то другой - запускал программу через иконку. И писала данные то в один файл, то в другой. Вот такое веселье.
Программа предложила создать архивную копию и вместо неё создала копию файла данных? Не думаю, что такое возможно. Скорее всего Вы выбрали (случайно) в меню "Файл" опцию "Сохранить как...".
Программа при запуске открывает тот файл, с которым Вы работали последним.
Дмитрий Киркинский, Genery Software

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей