Форум программы Древо Жизни

Здравствуйте.

В 2011 создал файл с помощью вашей программы. Судя по расширению и форуму это была 3я версия программы. Теперь хочу скорректировать данные. Скачал конвертер длятого, чтобы сконвертировать в at4 а затем открыть в 5ой версии (так как там есть конвертер из 4-ой). Но при нажатии "преобразовать" в конвертере, никакой файл не создается с расширением at4.

Скачал версию 3.1.1, но в ней тоже не открывается файл. Причем после того как нажал открыть в окне пусто. А при повторном нажатии открыть окошка с выбором файла не открывается...

Подскажите как открыть файл, так как там есть информация, которую уже не найдешь опять.

Большое спасибо за помощь.

-Николай.

У меня win10.

Пришлите этот файл в техподдержку на support@genery.com , посмотрим, в чём проблема.

Здравствуйте. Вам удалось решить проблему?
Какое-то время не пользовалась програмой сегодня все обновила и переустановила и такая же проблема. Файл открываю, а там пусто

Юльченок писал(а): ↑05 фев 2019 23:24 Здравствуйте. Вам удалось решить проблему?
Какое-то время не пользовалась програмой сегодня все обновила и переустановила и такая же проблема. Файл открываю, а там пусто

Проблемы решает наша техподдержка, напишите, пожалуйста, на support@genery.com, разберёмся. Опишите проблему подробнее и напишите, какая у Вас версия Древа , какая операционная система.

Здравствуйте, удалось вчера самой решить проблему. Оказалось, что та версия программы (с версией 4), что у меня была не работала, я переустановила программу с версией 4.7 с сайта и все открылось!

Привет - у меня проблема такая: в 2011 создал очень большой и важный файл - после этого с выходом 4 версии в 2016 пытался конвертировать его в at4 ,безрезультатно - выбираю его конверторе - нажимаю "преобразовать" и никакой реакции... пробовал другие файлы такого же формата - то же самое - долго переисывался с техподдержкой...в итоге ничего...может сейчас с выходом 5 версии что изменилось. Помогите, пожалуйста. Заранее благодарен.

Евго2020 писал(а): ↑19 мар 2020 21:15 Привет - у меня проблема такая: в 2011 создал очень большой и важный файл - после этого с выходом 4 версии в 2016 пытался конвертировать его в at4 ,безрезультатно - выбираю его конверторе - нажимаю "преобразовать" и никакой реакции... пробовал другие файлы такого же формата - то же самое - долго переисывался с техподдержкой...в итоге ничего...может сейчас с выходом 5 версии что изменилось. Помогите, пожалуйста. Заранее благодарен.

Программу для конвертации файла данных из atd в at4 (Древо.конвертор) можно загрузить здесь: /wiki/ru:versions_old
Если какие-то проблемы с конвертацией, пришлите нам файл данных в формате atd, посмотрим.