Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:questions_and_answers [2017/05/25 14:29]
genery
+++ ru:questions_and_answers [2019/04/12 14:08]
genery
@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 **--- Я оплатил лицензию. Когда мне придёт код активации?**\\
---- Мы высылаем код активации на указанный при оформлении заказа адрес email сразу после получения Вашего платежа. Срок прохождения платежа зависит от способа оплаты. При оплате банковской картой, через Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, ПромСвязьБанк, Webmoney код активации обычно высылается в течение нескольких минут. При оплате квитанцией банка или почтовым переводом платёж обычно идёт 2-3 рабочих дня. Если Вы не получили письмо с кодом активации в указанный срок, проверьте папку Спам. Если в спаме письма нет, [[https://genery.com/ru/support|напишите нам в техподдержку]].
+--- Мы высылаем код активации на указанный при оформлении заказа адрес email сразу после получения Вашего платежа. Если Вы не получили письмо с кодом активации в указанный срок, проверьте папку Спам. Если в спаме письма нет, [[https://genery.com/ru/support|напишите нам в техподдержку]].
 **--- В моем дереве уже более 500 персон, и я боюсь потерять все данные в результате какого-нибудь сбоя компьютера. Посоветуйте, что делать.**\\
@@ Строка 14: / Строка 14: @@
 **--- Хочу показать дерево родственникам, они живут в другом городе. Как это можно сделать?**\\
---- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить'' слева от дерева) и отослать полученный файл по email. Есть и более интересный вариант: Ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда Вы можете сохранить данные в архив (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Экспорт'' -- ''Архив Zip''), переслать полученный архивный файл родственникам, они импортируют данные (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'') и смогут просматривать их, строить и печатать деревья на своём компьютере.
+--- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить'' слева от дерева) и отослать полученный файл по email. Поддерживаемые форматы - это PNG (можно открыть в любой программе для просмотра фотографий/изображений), SVG (чаще используется для печати дерева на бумаге, так как масштабируется без потери качества), и HTML (открывается в любом браузере, интернет не нужен, подробно можно почитать в блоге [[https://genery.com/ru/blog/agelong-tree-5-3/ | в статье о версии 5.3]]). Есть и более интересный способ: Ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда Вы можете сохранить данные в архив (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Экспорт'' -- ''Архив Zip''), переслать полученный архивный файл родственникам, они импортируют данные (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'') и смогут просматривать их, строить и печатать деревья на своём компьютере.
-**--- Какого размера должны быть фотографии персон?**\\
+**--- Какого минимум размера должны быть фотографии персон?**\\
---- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев.
+--- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев. Вы также можете выделить на фотографии нужное лицо, чтобы не обрезать фото дополнительно в редакторе.
 **--- Купил новый компьютер, как перенести программу и данные?**\\

Справка Древа Жизни

Инструменты пользователя

Различия

Инструменты страницы