Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:questions_and_answers [2017/05/25 14:29]
genery
+++ ru:questions_and_answers [2019/04/12 15:51]
genery
@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 **--- Я оплатил лицензию. Когда мне придёт код активации?**\\
---- Мы высылаем код активации на указанный при оформлении заказа адрес email сразу после получения Вашего платежа. Срок прохождения платежа зависит от способа оплаты. При оплате банковской картой, через Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, ПромСвязьБанк, Webmoney код активации обычно высылается в течение нескольких минут. При оплате квитанцией банка или почтовым переводом платёж обычно идёт 2-3 рабочих дня. Если Вы не получили письмо с кодом активации в указанный срок, проверьте папку Спам. Если в спаме письма нет, [[https://genery.com/ru/support|напишите нам в техподдержку]].
+--- Мы высылаем код активации на указанный при оформлении заказа адрес email сразу после получения Вашего платежа. Если Вы не получили письмо с кодом активации в указанный срок, проверьте папку Спам. Если в спаме письма нет, [[https://genery.com/ru/support|напишите нам в техподдержку]].
 **--- В моем дереве уже более 500 персон, и я боюсь потерять все данные в результате какого-нибудь сбоя компьютера. Посоветуйте, что делать.**\\
@@ Строка 14: / Строка 14: @@
 **--- Хочу показать дерево родственникам, они живут в другом городе. Как это можно сделать?**\\
---- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить'' слева от дерева) и отослать полученный файл по email. Есть и более интересный вариант: Ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда Вы можете сохранить данные в архив (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Экспорт'' -- ''Архив Zip''), переслать полученный архивный файл родственникам, они импортируют данные (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'') и смогут просматривать их, строить и печатать деревья на своём компьютере.
+--- Самый простой способ -- построить дерево, сохранить его в одном из поддерживаемых форматов (кнопка ''Сохранить'' слева от дерева) и отослать полученный файл по email. Поддерживаемые форматы - это PNG (можно открыть в любой программе для просмотра фотографий/изображений), SVG (чаще используется для печати дерева на бумаге, так как масштабируется без потери качества), и HTML (открывается в любом браузере, интернет не нужен, подробно можно почитать в блоге [[https://genery.com/ru/blog/agelong-tree-5-3/ | в статье о версии 5.3]]). Есть и более интересный способ: Ваши родственники могут установить Древо Жизни на свой компьютер (если не требуется редактирование данных, то лицензию оплачивать не обязательно). Тогда Вы можете сохранить данные в архив (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Экспорт'' -- ''Архив Zip''), переслать полученный архивный файл родственникам, они импортируют данные (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'') и смогут просматривать их, строить и печатать деревья на своём компьютере.
-**--- Какого размера должны быть фотографии персон?**\\
+**--- Какого минимум размера должны быть фотографии персон?**\\
---- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев.
+--- Размера 600 x 800 точек достаточно в большинстве случаев. Вы также можете выделить на фотографии нужное лицо, чтобы не обрезать фото дополнительно в редакторе.
 **--- Купил новый компьютер, как перенести программу и данные?**\\
 --- 1. В Древе Жизни сохраните данные в архив (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Экспорт'' -- ''Архив Zip'') и сохраните полученный архивный файл на внешний диск (флешку) или в облачное хранилище.\\
-. [[ru:uninstall_instructions|Удалите Древо Жизни]] со старого компьютера.\\
+. Удалите Древо Жизни 5 со старого компьютера [[ru:uninstall_instructions|по инструкции]].\\
-. [[https://genery.com/ru/download|Загрузите Древо Жизни]] с нашего сайта и установите на новый компьютер.\\
+. [[https://genery.com/ru/download|Загрузите Древо Жизни 5]] с нашего сайта и установите на новый компьютер.\\
-. В Древе Жизни восстановите данные из архивной копии (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'').\\
+. Запустите программу и импортируйте данные из архивной копии (меню ''Все действия'' -- ''Файл'' -- ''Импорт'' -- ''Архив Zip'').\\
 . Если у Вас есть лицензия на Древо Жизни, [[https://genery.com/ru/support|напишите нам в техподдержку]] для получения возможности повторной активации программы, затем активируйте Древо Жизни Вашим кодом активации.
@@ Строка 34: / Строка 34: @@
 **--- Хочу напечатать дерево на большом формате, как это сделать?**\\
---- Постройте дерево и нажмите кнопку ''Печать'' слева от дерева, появится окно предварительного просмотра печати. Нажмите ''Настройка печати'' и установите формат страницы и другие параметры печати. Затем нажмите ''Сохранить для печати'' и сохраните файл в формате PDF. Полученный файл отнесите в сервис печати.
+--- Постройте дерево и нажмите кнопку ''Сохранить'' слева от дерева, выберите ''Векторная графика SVG'', введите имя файла и поставьте галочку  ''Сохранять фотографии в отдельную папку'', если у Вас в дереве много фотографий. Полученный файл SVG и папку с фото отнесите в сервис печати. Также для печати можно сохранить дерево в формате ''Графика PNG'', перед сохранением обязательно установите масштаб 300%, это важно для хорошего качества печати. На лист ватмана размером А0 помещается около 200 персон (стиль "Компактный", размер узлов примерно соответствует масштабу 100% на экране).
 **--- Как сохранить часть дерева в отдельный файл?**\\

Справка Древа Жизни

Инструменты пользователя

Различия

Инструменты страницы