Форум программы Древо Жизни
СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh
-
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 14 июл 2019 16:09
СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Доброго вечера. Опишу свою проблему. Активировал новую лицензию Касперского на год. Всегда им пользуюсь. Комп перезагрузился, с рабочего стола пропали все файлы(как оказалось они переместились в папку), осталось только иконка Древа жизни и Касперский, ну и Опера слетела, со всеми сохраненными адресами сайтов. Немного расстроился, ну да ладно. И тут решил обновить инфу в древе, сунулся а там все пусто, типа у меня пробная версия на 40 персон. Так думаю, у меня же есть вторая лицензия, покапал не так давно для Ноута Яблочного. Пытаюсь войти , программа открывается и тут же закрывается. Прошу оказать помощь.С уважением Алексей.
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Какая версия ОС на компьютере? Попробуйте установить сегодняшнюю сборку, пожалуйстаАлексей 77 писал(а): ↑10 янв 2021 19:28 Доброго вечера. Опишу свою проблему. Активировал новую лицензию Касперского на год. Всегда им пользуюсь. Комп перезагрузился, с рабочего стола пропали все файлы(как оказалось они переместились в папку), осталось только иконка Древа жизни и Касперский, ну и Опера слетела, со всеми сохраненными адресами сайтов. Немного расстроился, ну да ладно. И тут решил обновить инфу в древе, сунулся а там все пусто, типа у меня пробная версия на 40 персон. Так думаю, у меня же есть вторая лицензия, покапал не так давно для Ноута Яблочного. Пытаюсь войти , программа открывается и тут же закрывается. Прошу оказать помощь.С уважением Алексей.
Елена Полянских, Genery Software
-
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 14 июл 2019 16:09
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
5 версия
-
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 14 июл 2019 16:09
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
стоит последняя версия
- kotbasikcom
- Сообщения: 219
- Зарегистрирован: 02 апр 2018 19:54
- Откуда: СССР
- Контактная информация:
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
А зачем сюда? Если у Вас нагнулось не только Дерево, претензии к Касперскому
-
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 14 июл 2019 16:09
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Как зачем, а к кому? Есть наверно выход из положения....Выслать старый код.
- kotbasikcom
- Сообщения: 219
- Зарегистрирован: 02 апр 2018 19:54
- Откуда: СССР
- Контактная информация:
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Если вопрос по поводу ключика, то его можно поискать в почте. А лучше его (ключик) сохранять в укромном месте. Подальше положишь - поближе возьмешь.Алексей 77 писал(а): ↑11 янв 2021 15:58 Как зачем, а к кому? Есть наверно выход из положения....Выслать старый код.
По вопросу восстановления ключа нужно обращаться сразу в техподдержку (быстрее будет решение).
Если Каспер грохнул базу, и Вы её не дублировали(сохраняли), то УУУУУ
-
- Сообщения: 14
- Зарегистрирован: 14 июл 2019 16:09
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Да каспер не причем, винда обновилась. База есть, ключ нужен .А его нет.
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: СЛЕТЕЛА ПРОГРАММА
Вы написали, что программа открывается и тут же закрывается, а на снимке работающая программа. В чем именно проблема?Алексей 77 писал(а): ↑11 янв 2021 19:27 Да каспер не причем, винда обновилась. База есть, ключ нужен .А его нет.
Если проблема в отсутствии кода активации, напишите в техподдержку, или зарегистрируйтесь в персональном разделе, в нем есть все ваши коды активации.
Программа пустая, т.к. не открыт файл данных.
Елена Полянских, Genery Software
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей