При выборе лицензии мы впали в ступор, какую лучше приобрести.
Не могли бы вы сказать, что в ходит в каждую версию? Имею ввиду следующее: будет ли программа на компьютере при покупке переносной версии?
И можно ли как-то восстановить данные, если компьютер сломался или потерялась флешка? Что можно сделать в такой ситуации?
И можно ли второй раз скачать уже купленную лицензию при потери или поломки носителя?
Есть ли ограничения на лицензии и не нужно ли будет через определенное кол-во человек вновь её покупать?
Форум программы Древо Жизни
Помогите разобраться
Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Помогите разобраться
Здравствуйте, Виктория!ВикторияТим писал(а): ↑02 окт 2019 20:35 При выборе лицензии мы впали в ступор, какую лучше приобрести.
Не могли бы вы сказать, что в ходит в каждую версию? Имею ввиду следующее: будет ли программа на компьютере при покупке переносной версии?
И можно ли как-то восстановить данные, если компьютер сломался или потерялась флешка? Что можно сделать в такой ситуации?
И можно ли второй раз скачать уже купленную лицензию при потери или поломки носителя?
Есть ли ограничения на лицензии и не нужно ли будет через определенное кол-во человек вновь её покупать?
Стандартная лицензия позволяет активировать Древо Жизни, которое установлено на компьютере.
Переносная лицензия позволяет активировать Древо Жизни, которое установлено на флешке. Флешку можно подключить к любому компьютеру с системой Windows 7, 8 или 10, запустить программу с флешки и работать в своем файле с данными по древу.
Данные, которые Вы вводите в Древо Жизни, хранятся только локально на Вашем диске/флешке, в файле данных с расширением .at5 и в папке документов с именем *.files, где * - имя файла данных. Ответственность за сохранность данных несет только пользователь, однако Древо Жизни периодически напоминает о необходимости создать резервную копию, из которой Вы сможете при необходимости восстановить данные. Понятно, что хранить резервную копию лучше в отдельном месте, например, на специальном внешнем диске, где Вы храните резервные копии других программ или документов, можно в облаке - на Яндекс диске, например.
При поломке/потере носителя нужно обратиться в техподдержку, мы поможем.
Ограничений по лицензии нет, она бессрочна, позволяет вводит неограниченное количество человек в файл. Дополнительная информация есть в лицензионном соглашении.
Елена Полянских, Genery Software
Re: Помогите разобраться
купил переносную лицензию. поставил программу на ССД диск который включен в USB ДОК станцию программа нормально установилась приняла лицензионный ключ и норм работала. Пока я не начал вводить 41 персону. тут же появилось окно с требованием лицензии. я ввел ключ повторно, мне выдало сообщение, что это не переносной диск, мол ставь на переносной. в результате поставил на простую флеху, а мне теперь прога заявляет, что лицензионный ключ уже использован и мол иди лесом в техподдержку..... и как теперь мне быть?
Последний раз редактировалось ВадимМ 13 ноя 2019 07:59, всего редактировалось 1 раз.
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Помогите разобраться
У Вас на компьютере установлена бесплатная версия Древа Жизни 5. Когда Вы "запустили" программу с внешнего диска, Вы сделалиВадимМ писал(а): ↑12 ноя 2019 09:23 купил переносную лицензию. поставил программу на ССД диск который включен в USB ДОК станцию программа нормально установилась приняла лицензионный ключ и норм работала. Пока я не начал вводить 41 персону. тут же появилось окно с требованием лицензии. я ввел ключ повторно, мне выдало сообщение, что это не переносной диск, мол ставь на переносной. в результате поставил на простую флеху, а мне теперь прога заявляет, что лицензионный ключ уже использован и мол иди лесом в техподдержку..... и как теперь мне быть? так лесочком и идти... к хакерам?.
это не по инструкции, а по привычке - щелчком по файлу данных, что привело к открытию Вашего файла данных в неактивированной копии программы, установленной на компьютере, а не на внешнем диске. Запустите Древо Жизни 5 с внешнего диска, затем откройте Ваш файл данных, если потребуется, но на 99,9% он будет уже открыт. Нужно только правильно запустить программу с внешнего диска. И удалите Древо Жизни с компьютера, чтобы не путаться, пусть будет только на внешнем диске. Инструкция: https://genery.com/wiki/ru:usb_setup
Елена Полянских, Genery Software
Re: Помогите разобраться
Да всё получилось. Спасибо большое! Свои вопли удалил. Извините. Приучили уже все практически техподдержки с кем я имел дело, к тому, что (по определению) клиент всегда дебил и общаться с ним нужно как с пятилетним ребенком.... Вы неожиданное исключение. Еще раз благодарю.
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Помогите разобраться
Да, у нас другие правила. Спасибо!ВадимМ писал(а): ↑13 ноя 2019 08:03 Да всё получилось. Спасибо большое! Свои вопли удалил. Извините. Приучили уже все практически техподдержки с кем я имел дело, к тому, что (по определению) клиент всегда дебил и общаться с ним нужно как с пятилетним ребенком.... Вы неожиданное исключение. Еще раз благодарю.
Елена Полянских, Genery Software
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя