Восстановление ключа

Вопросы о приобретении лицензии на программу

Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh

Сообщение
Автор
Путник
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 апр 2009 20:32

Восстановление ключа

#1 Сообщение Путник » 03 апр 2009 20:46

Добрый день ! Ранее я приобретал у Вас лицензию на право пользование Вашей программой. По-моему в 2006 году. Установлена программа была на другом компьютере. Ввел порядка 600 персон. Перенес на CD диск. Диск потерян. Сейчас у меня другой компьютер. Мой старый электронный адрес был yahont. Могу ли я получить у Вас новый ключ бесплатно или мне надо покупать ключ заново? С уважением к Вам, Вячеслав Николаевич.

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#2 Сообщение Elena Polyanskikh » 04 апр 2009 05:56

Заново покупать не надо, подробно ответила по e-mail.
Елена Полянских, Genery Software

Павел Ф.
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 сен 2009 09:18
Контактная информация:

#3 Сообщение Павел Ф. » 19 сен 2009 09:27

У меня похожая ситуация. В 2008 году мною была куплена лицензия на другой компьютер. На том компьютере программа была удалена. А сейчас, когда я решил продолжить составление родословной, я обнаружил, что регистрационное письмо было стёрто с почтового сервера.
Надеюсь на вашу помощь.
Павел Ф.

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#4 Сообщение Elena Polyanskikh » 19 сен 2009 12:38

Павел Ф., выслала код активации на Ваш е-мэйл.
Елена Полянских, Genery Software

ikena-i
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 окт 2009 18:26

#5 Сообщение ikena-i » 19 окт 2009 17:03

Здравствуйте, у меня та же проблема, давно я покупала лицензию, но потом забросила составление родословной, а сейчас хочу сделать подарок бабушке, но все упирается в ограничение персон, хотелось бы узнать, нужно ли снова покупать ключ?

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#6 Сообщение Elena Polyanskikh » 20 окт 2009 04:50

ikena-i писал(а):Здравствуйте, у меня та же проблема, давно я покупала лицензию, но потом забросила составление родословной, а сейчас хочу сделать подарок бабушке, но все упирается в ограничение персон, хотелось бы узнать, нужно ли снова покупать ключ?
Напишите мне на e-mail с адреса, который Вы использовали при регистрации программы.
Елена Полянских, Genery Software

ikena-i
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 окт 2009 18:26

#7 Сообщение ikena-i » 20 окт 2009 18:03

не знаю....это было сто лет назад.... Наверное придеться еще раз купить?

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#8 Сообщение Elena Polyanskikh » 21 окт 2009 06:21

ikena-i писал(а):не знаю....это было сто лет назад.... Наверное придеться еще раз купить?
См личное сообщение
Елена Полянских, Genery Software

Fan2maS
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 ноя 2009 09:43

#9 Сообщение Fan2maS » 02 ноя 2009 10:04

покупал программу в 2007 может в начале 2008 адрес ivan-ivan
компьютер поменял, остался только файл на 90 персон. можно ли восстановить лицензию.

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#10 Сообщение Elena Polyanskikh » 02 ноя 2009 16:12

Fan2maS
Можно. Выслала код активации Вам на эл.почту.
Елена Полянских, Genery Software

Муштандроид
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 ноя 2009 14:07

#11 Сообщение Муштандроид » 24 ноя 2009 14:09

Та же самая проблема, покупал давно, году в 2002-2004, а сейчас комп полетел...
Правда не помню на это ли мыло регистрировал, но похоже что на него

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#12 Сообщение Elena Polyanskikh » 24 ноя 2009 17:07

Муштандроид
Ответила по e-mail.
Елена Полянских, Genery Software

labahua
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 янв 2010 16:13

#13 Сообщение labahua » 11 янв 2010 16:19

привет.
увы у меня такая же проблема. Покупал давно, ключ потерял. Ответье в любом случае, возможно там другое мыло...

Elena Polyanskikh
Сообщения: 988
Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

#14 Сообщение Elena Polyanskikh » 11 янв 2010 16:40

Ответила.
Елена Полянских, Genery Software

gavanna
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 апр 2009 06:03
Откуда: Пермь

#15 Сообщение gavanna » 21 янв 2010 18:40

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Проблема как и у некоторых. Сломался комп, частично пропала информация, не могу зайти в программу т.к. утерян ключ активации. Помогите,пожалуйста. Заранее спасибо.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 13 гостей