Форум программы Древо Жизни
Не получил код для активации
Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh
Не получил код для активации
Здравствуйте!
17.02.2012 оплатил квитанцию, код на почту так и не получил. К кому обратиться?
17.02.2012 оплатил квитанцию, код на почту так и не получил. К кому обратиться?
- Genery
- Site Admin
- Сообщения: 3403
- Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку, указав номер заказа.
Дмитрий Киркинский, Genery Software
Re: Не получил код для активации
Добрый день. Я тоже не получила код для активации. Древо Жизни 4, базовая редакция, заказ №43573. Заказ оплачен 2.04.2012.
С уважением, Мария.
С уважением, Мария.
- Genery
- Site Admin
- Сообщения: 3403
- Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Спасибо, лицензионное письмо выслано. В квитанции не был указан номер заказа, а фамилия плательщика не совпадала с фамилией в заказе.Мария2012 писал(а):Добрый день. Я тоже не получила код для активации. Древо Жизни 4, базовая редакция, заказ №43573. Заказ оплачен 2.04.2012.
Дмитрий Киркинский, Genery Software
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 10 май 2012 10:10
Re: Не получил код для активации
Доброе утро. 02 мая 2012 года я оплатила в Сбербанке квитанцию на оплату одной лицензии, на электронную почту код активации не получила, пожалуйста, уточните, прошла ли оплата.
Мой номер заказа 17596.
Мой номер заказа 17596.
- Genery
- Site Admin
- Сообщения: 3403
- Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Оплата не поступала, обратитесь с квитанцией в банк, пожалуйста, пусть разберутся.mguchina2005 писал(а):Доброе утро. 02 мая 2012 года я оплатила в Сбербанке квитанцию на оплату одной лицензии, на электронную почту код активации не получила, пожалуйста, уточните, прошла ли оплата.
Мой номер заказа 17596.
Дмитрий Киркинский, Genery Software
Re: Не получил код для активации
Здравствуйте. Оплатил базовую версию через яндекс деньги 28/08/2012 в 14.30. Код активации не получил. Тех. поддержка мои обращения игнорирует. Прошу оказать содействие. Спасибо.
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 400 RUB
Идентификатор клиента: 28594
Номер транзакции: 2000051057197
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 400 RUB
Идентификатор клиента: 28594
Номер транзакции: 2000051057197
- Genery
- Site Admin
- Сообщения: 3403
- Зарегистрирован: 23 янв 2005 06:17
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Код активации был выслан на указанный в заказе адрес email (alf_shu<собака>km.ru) 28 августа.
Дмитрий Киркинский, Genery Software
Re: Не получил код для активации
Оплатил по квитанции через почту еще 13-го, кода активации до сих пор нет
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Вы оплатили банковскую квитанцию на почте?ДДЕ писал(а):Оплатил по квитанции через почту еще 13-го, кода активации до сих пор нет
Елена Полянских, Genery Software
Re: Не получил код для активации
Добрый день.
Я оплатила заказ № 41633 (квитанция об оплате №324688793/41633) 7 октября посредством WebMoney.
До настоящего момента код активации мне не выслан. Когда ожидать?!
Я оплатила заказ № 41633 (квитанция об оплате №324688793/41633) 7 октября посредством WebMoney.
До настоящего момента код активации мне не выслан. Когда ожидать?!
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Код активации был выслан 7 октября на электронный адрес, указанный в заказе, только что выслала повторно, проверьте в папке со спамом, могло туда попасть.Нюся писал(а):Добрый день.
Я оплатила заказ № 41633 (квитанция об оплате №324688793/41633) 7 октября посредством WebMoney. До настоящего момента код активации мне не выслан. Когда ожидать?!
Елена Полянских, Genery Software
Re: Не получил код для активации
Спасибо, повторное письмо пришло.
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 01 ноя 2012 08:44
Re: Не получил код для активации
Добрый день!
31 октября оплатила заказ через Яндекс Деньги, код активации не выслан.
Номер заказа: 30610
Номер квитанции: 302547039929
Спасибо!
31 октября оплатила заказ через Яндекс Деньги, код активации не выслан.
Номер заказа: 30610
Номер квитанции: 302547039929
Спасибо!
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Не получил код для активации
Спасибо, выслали лицензионное письмо.Surina_Elena писал(а):31 октября оплатила заказ через Яндекс Деньги, код активации не выслан.
Номер заказа: 30610
Номер квитанции: 302547039929
Спасибо!
Елена Полянских, Genery Software
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей