Как перезапустить программу ?

[Валерий Коляда]

У меня не получается зарегистрировать программу. После установки регистрационного имени и ключа нажимаю на ОКЕЙ, появляется окошко с текстом "Спасибо, необходимо перезапустить программу" Я нажимаю на ОКЕЙ, окошко закрывается, а программа остаётся незарегистрированной, так как в верхнем правом углу осталась ссылка РЕГИСТРАЦИЯ. Что я делаю не так ? Помогите.

[Genery]

Ответил по e-mail.

[Елена Пахомова]

Здравствуйте,
у меня на компьютере стоит старая версия программы (2). Срок бесплатного пользования закончился.
Я оплатила программу и зарегистрировалась. Для регистрации по инструкции я загрузила новую версию программы, чтобы получить код идентификации. Регистрация прошла успешно, программа версии "3" работает. В инструкции написано, что для переноса данных из старой версии нужно в нее войти. Когда я пытаюсь это сделать, выхожу в окно, где написано, что время действия закончилось и предлагается ввести код регистрации. Я ввожу код регистрации, после чего мне предлагается перезапустить программу. Я это делаю, но опять получаю сообщение о закончившемся времени действия.
Помогите, пожалуйста. Может я что-то сделала не так?

[Genery]

Елена, ключ для версии 2 был выслан Вам по вашему запросу 25 января.

[Елена Пахомова]

Елена, ключ для версии 2 был выслан Вам по вашему запросу 25 января.

Я ничего не получала. Ни ключ, ни втот такое письмо (Ваша учётная запись ещё не активна, её должен активизировать администратор форумов. Как только это произойдёт, вам будет прислано письмо).

[Genery]

Елена, ключ для версии 2 был выслан Вам по вашему запросу 25 января.

Я ничего не получала. Ни ключ, ни втот такое письмо (Ваша учётная запись ещё не активна, её должен активизировать администратор форумов. Как только это произойдёт, вам будет прислано письмо).

Значит у Вас какие-то проблемы с почтой. Только что выслал ключ повторно. Если не получили - укажите другой адрес e-mail, вышлю на него.

[Владимир1965]

Здравствуйте,
у меня на компьютере стоит старая версия программы (2). Срок бесплатного пользования закончился.
Я оплатила программу и зарегистрировалась. Для регистрации по инструкции я загрузила новую версию программы, чтобы получить код идентификации. Регистрация прошла успешно, программа версии "3" работает. В инструкции написано, что для переноса данных из старой версии нужно в нее войти. Когда я пытаюсь это сделать, выхожу в окно, где написано, что время действия закончилось и предлагается ввести код регистрации. Я ввожу код регистрации, после чего мне предлагается перезапустить программу. Я это делаю, но опять получаю сообщение о закончившемся времени действия.
Помогите, пожалуйста. Может я что-то сделала не так?

У меня таже ситуация. Помогите!!! Хелп!!!

[Genery]

Владимир1965, ответил по e-mail.

[Джульетта]

Елена Пахомова писал(а):
Здравствуйте,
у меня на компьютере стоит старая версия программы (2). Срок бесплатного пользования закончился.
Я оплатила программу и зарегистрировалась. Для регистрации по инструкции я загрузила новую версию программы, чтобы получить код идентификации. Регистрация прошла успешно, программа версии "3" работает. В инструкции написано, что для переноса данных из старой версии нужно в нее войти. Когда я пытаюсь это сделать, выхожу в окно, где написано, что время действия закончилось и предлагается ввести код регистрации. Я ввожу код регистрации, после чего мне предлагается перезапустить программу. Я это делаю, но опять получаю сообщение о закончившемся времени действия.
Помогите, пожалуйста. Может я что-то сделала не так?

У меня таже ситуация. Помогите!!! Хелп!!!

И у меня такая же ситуация!Помогите, пожалуйста!)

[Genery]

Если Вы зарегистрированный пользователь, напишите на support@genery.com , и Вам будет выслан ключ для версии 2.

[dodge]

У меня не получается зарегистрировать программу. После установки регистрационного имени и ключа нажимаю на ОКЕЙ, появляется окошко с текстом "Спасибо, необходимо перезапустить программу" Я нажимаю на ОКЕЙ, окошко закрывается, а программа остаётся незарегистрированной, так как в верхнем правом углу осталась ссылка РЕГИСТРАЦИЯ. Что я делаю не так ? Помогите.

Загрузил последнюю версию 3.1.1.
Не поддается активации. При вводе активационного кода просит перезапустить программу, уверяя, что я ее зарегистрировал. При следующем запуске все остается как было.

Помогите

[Genery]

Загрузил последнюю версию 3.1.1.
Не поддается активации. При вводе активационного кода просит перезапустить программу, уверяя, что я ее зарегистрировал. При следующем запуске все остается как было. Помогите

Ответил на e-mail.

[dodge]

Спасибо. Программа прошла активацию.

[mikma]

У меня та же проблема - не могу активировать программу с оригинальным кодом. Пожалуйста помогите.
А вообще тема - чемпион по обращениям. Надо бы админам подумать над этим

[Genery]

У меня та же проблема - не могу активировать программу с оригинальным кодом. Пожалуйста помогите.
А вообще тема - чемпион по обращениям. Надо бы админам подумать над этим

Действительно, пора эту тему закрыть Потому что причины могут быть разными и эти вопросы решаются не на форуме, а в личной переписке. Возможные причины:
1. Приобрели код активации к Древу Жизни, а пытаетесь активировать Agelong Tree. Или наоборот.
2. Старая версия программы (активация появилась в версии 3.1)
3. Из-за активности вашего firewall или прокси-сервера программа не может получить доступ к нашему серверу активаций. В этом случае нужно прислать на support@genery.com код компьютера (выделен жирным в окне "Активация") и ваш код активации, Вам будут высланы данные для активации оффлайн (т.е. без использования сервера активаций).