Форум программы Древо Жизни
Перенос данных и покупка новой лицензии
Модераторы: Genery, Elena Polyanskikh
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 26 янв 2021 23:57
Перенос данных и покупка новой лицензии
Добрый день!
Заказ №981260 от 06.06.20
Купила стандартную лицензию для Mac, 5 версия.
Возникла необходимость перенести все данные (и программу) на другой ноут, старый вот-вот отправится к праотцам.
Подскажите, пожалуйста, мне нужно заново покупать стандартную лицензию за её полную стоимость? Или существуют какие-либо скидки для такого случая?
Я не обновляла программу. В дерево внесено много информации (и фотографии). Как мне перенести все данные на новый ноутбук? Обновить программу на старом ноутбуке, сохранить в архив дерево и перенести его? Или новые версии программы позволяют перенос информации без обязательного обновления программы?
Спасибо за ответ.
Заказ №981260 от 06.06.20
Купила стандартную лицензию для Mac, 5 версия.
Возникла необходимость перенести все данные (и программу) на другой ноут, старый вот-вот отправится к праотцам.
Подскажите, пожалуйста, мне нужно заново покупать стандартную лицензию за её полную стоимость? Или существуют какие-либо скидки для такого случая?
Я не обновляла программу. В дерево внесено много информации (и фотографии). Как мне перенести все данные на новый ноутбук? Обновить программу на старом ноутбуке, сохранить в архив дерево и перенести его? Или новые версии программы позволяют перенос информации без обязательного обновления программы?
Спасибо за ответ.
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
1. Запустите Древо Жизни на старом компьютере. Сохраните данные в архив (меню "Все действия" - "Файл" - "Экспорт" - "Архив ZIP").Валерия Морева писал(а): ↑27 янв 2021 00:07 Добрый день!
Заказ №981260 от 06.06.20
Купила стандартную лицензию для Mac, 5 версия.
Возникла необходимость перенести все данные (и программу) на другой ноут, старый вот-вот отправится к праотцам.
Подскажите, пожалуйста, мне нужно заново покупать стандартную лицензию за её полную стоимость? Или существуют какие-либо скидки для такого случая?
Я не обновляла программу. В дерево внесено много информации (и фотографии). Как мне перенести все данные на новый ноутбук? Обновить программу на старом ноутбуке, сохранить в архив дерево и перенести его? Или новые версии программы позволяют перенос информации без обязательного обновления программы?
Спасибо за ответ.
2. Полученный архив запишите на флешку.
3. Удалите Древо Жизни со старого компьютера по инструкции: https://genery.com/wiki/ru:uninstall_instructions
4. Загрузите Древо Жизни (последнюю версию) с нашего сайта со страницы "Загрузка" и установите её на новый компьютер.
5. Откройте данные из архива - в Древе Жизни щелкните меню "Все действия" - "Файл" - "Импорт" - "Архив ZIP".
6. Активируйте программу, используя Ваш персональный код активации. Покупать заново лицензию не нужно. После удаления программы со старого компьютера напишите в техподдержку, если активировать старым кодом не получается.
Вообще у вас на все случаи жизни есть постоянная скидка 40%, она применяется автоматически, когда вы указываете ваш электронный адрес в заказе, если на этот электронный адрес есть оплаченные лицензии на любую версию Древа Жизни. Если ваш старый электронный ящик, на который вы когда-то покупали лицензию, перестал действовать, нужно написать в техподдержку, чтобы поменять его на новый действующий.
Елена Полянских, Genery Software
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 26 янв 2021 23:57
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
Елена, спасибо за помощь в архивации и переносе данных. Код ожидаемо не сработал, в техподдержку написала.
- Ольга Золкина
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 01 фев 2005 17:13
- Откуда: Россия, г.Москва
- Контактная информация:
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
Елена, у меня не получается сделать по такой схеме. Подскажите, пожалуйста, как мне перенести Древо жизни на новую машину в моей ситуации.
"Древо жизни" было на старом компьютере. Муж сказал, что сделает мне новый компьютер, а данные со старого переносить не нужно, на новом старый будет доступен на виртуальной машине. Да, почти всё доступно корректно, но вот "Древо жизни" у меня превратилось в бесплатную версию.
Хочу поставить "Древо жизни" на новый компьютер, без виртуальной машины. Но файл zip уже не несет данных о лицензии, она "слетела". Как корректнее действовать в этой ситуации?
"Древо жизни" было на старом компьютере. Муж сказал, что сделает мне новый компьютер, а данные со старого переносить не нужно, на новом старый будет доступен на виртуальной машине. Да, почти всё доступно корректно, но вот "Древо жизни" у меня превратилось в бесплатную версию.
Хочу поставить "Древо жизни" на новый компьютер, без виртуальной машины. Но файл zip уже не несет данных о лицензии, она "слетела". Как корректнее действовать в этой ситуации?
Интересуют фамилии: Золкин (Пенза, Ростов-на-Дону, Брянск, Трубчевск), Бабань (Винница, Киев, Белая Церковь), Фофанов (Архангельская обл.), Исаков (Вологодская обл.)
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
Здравствуйте, Ольга. Файл ZIP из пункта 1 - это архив с данными, не более того. Саму программу вам нужно загрузить с нашего сайта, установить на новый компьютер и активировать вашим кодом активации. Все шаги алгоритма переноса относятся и к вашему случаю, выполните их, если еще не выполнили.Ольга Золкина писал(а): ↑16 авг 2022 20:23 Елена, у меня не получается сделать по такой схеме. Подскажите, пожалуйста, как мне перенести Древо жизни на новую машину в моей ситуации.
"Древо жизни" было на старом компьютере. Муж сказал, что сделает мне новый компьютер, а данные со старого переносить не нужно, на новом старый будет доступен на виртуальной машине. Да, почти всё доступно корректно, но вот "Древо жизни" у меня превратилось в бесплатную версию.
Хочу поставить "Древо жизни" на новый компьютер, без виртуальной машины. Но файл zip уже не несет данных о лицензии, она "слетела". Как корректнее действовать в этой ситуации?
Елена Полянских, Genery Software
- Ольга Золкина
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 01 фев 2005 17:13
- Откуда: Россия, г.Москва
- Контактная информация:
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
Тогда в растерянности, где я могу посмотреть код активации, так как все это было очень давно
Если в почте, то с какого адреса он приходил? Или где-то у вас на сайте есть, если не путаю?
![Sad :(](./images/smilies/icon_sad.gif)
Интересуют фамилии: Золкин (Пенза, Ростов-на-Дону, Брянск, Трубчевск), Бабань (Винница, Киев, Белая Церковь), Фофанов (Архангельская обл.), Исаков (Вологодская обл.)
-
- Сообщения: 988
- Зарегистрирован: 12 сен 2008 18:51
- Откуда: Новосибирск
- Контактная информация:
Re: Перенос данных и покупка новой лицензии
Ольга, напишите в техподдержку, пожалуйста, вышлем вам код активации.Ольга Золкина писал(а): ↑19 авг 2022 17:08 Тогда в растерянности, где я могу посмотреть код активации, так как все это было очень давноЕсли в почте, то с какого адреса он приходил? Или где-то у вас на сайте есть, если не путаю?
Елена Полянских, Genery Software
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей