Перенос данных из 3 версии в 5

[ТатМих]

Прошу 1.алгоритм для работы с переносной 5 версией на компьютере с установленной (с данными) 3 версией программы;
2.алгоритм переноса данных (около 1200 персон) с 3 версии на 5 переносную.
С техподдержкой связаться не получается, не заполняется форма (не ставится V "я не робот")

[Elena Polyanskikh]

Прошу 1.алгоритм для работы с переносной 5 версией на компьютере с установленной (с данными) 3 версией программы;
2.алгоритм переноса данных (около 1200 персон) с 3 версии на 5 переносную.
С техподдержкой связаться не получается, не заполняется форма (не ставится V "я не робот")

В техподдержку можно написать не только через форму, но и просто на адрес support@genery.com, что вы и сделали, значит, все таки получилось связаться с техподдержкой?) И мы вам ответили. Продублирую ответ здесь:

1. Перенос данных можно осуществить в два этапа: сначала конвертировать файл *.atd в формат версии 4 - *.at4, конвертер можно загрузить щелчком по ссылке: https://genery.com/files/DrevoConvSetup4.exe, его надо загрузить и установить. После установки запустите конвертер, укажите файл *.atd, он создаст файл *.at4 с Вашими данными.
Затем установите версию 5 и выполните импорт файла *.at4: запустите Древо Жизни 5 - щелкните меню "Все действия" - "Файл" - "Импорт" - "Файл Древа Жизни 4", укажите файл .at4, данные будут сохранены в файле с тем же именем и с расширением at5.
2. Не важно, где вы установили программу Древо Жизни, на компьютере или на флешке, процесс переноса данных одинаковый. Если вы хотите хранить данные тоже на флешке вместе с программой, что логично, то не забудьте пересохранить данные на флешку. Для этого после импорта файла .at4 в версию 5 там же в версии 5 щелкните меню "Все действия" - "ФАйл" - "Сохранить как" и в окне сохранения перейдите на флешку, введите имя файла, можно такое же, как и было, щелкните "Сохранить".