восстановить ключ

[Elena Polyanskikh]

Выслала Вам код активации на e-mail.

[Gallo4ka7]

Здравствуйте!
У меня просто КАРАУЛ!
Не знаю, каким образом при очистке диска могло исчезнуть содержимое личной папки, все фото за несколько лет и некоторые установленные программы!
"Под нож" попала и Ваша! А там почти до конца составленная родословная...
Там же копия квитанции и ключ, высланный Вами!
Я просто в шоке!
Ключ был выслан Вами в октябре-ноябре 2008 года (как раз проводилась льготная акция).
Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить данные, если вы поможете мне с ключом?
Простите за эмоции...

[Elena Polyanskikh]

Ответила Вам по e-mail.

[Elena Polyanskikh]

ВСЕМ: не забывайте делать резервную копию файла базы данных, компьютер - ненадёжная вещь.

[Gallo4ka7]

Уважаемая Elena Polyanskikh!

Спасибо Вам за оперативность, за понимание. Желаю удачи Вам и вашим администраторам!

Программу мне придется устанавливать заново и я, к сожалению, по своей неопытности не оставила себе данных на флешке!
Теперь урок будет! Жаль, что такой болезненный.

[bmw]

Слетела Винда. Базу сохранить успел. (2058 персон). Помогите востановить ключ к программе.

[Elena Polyanskikh]

Я выслала Вам код активации на e-mail.

[bmw]

Спасибо

[zalina]

Здравствуйте Елена. Несколько лет назад приобретала вашу программу, и, к сожалению, потеряла код активации. Вышлите мне его пожалуйста на ящикdjzol@mail.ru

[Elena Polyanskikh]

Несколько лет назад приобретала вашу программу, и, к сожалению, потеряла код активации. Вышлите мне его пожалуйста

Код выслала.

[zalina]

Код выслала.

Елена,к сожалению, я не получила код. Не могли бы Вы продублировать на fiberoptic@km.ru ?
Заранее спасибо.

[Elena Polyanskikh]

Код выслала.

Елена,к сожалению, я не получила код. Не могли бы Вы продублировать на fiberoptic@km.ru ?
Заранее спасибо.

Я вижу в базе успешную попытку активации по Вашему коду. Я так понимаю, уже не нужно дублировать?

[ВНО]

После переустановки операционной системы Windows XP SP2 на том же компьютере, что и раньше (жесткий диск не менял), я скачал с вашего сайта текущую версию Древа жизни (3.1.1 сборка 20.12), установил ее, перенес в ее каталог полученный ранее файл ключей, запустил его, прочел подтверждение, что реестр обновлен, но… Когда открыл ДЖ, увидел в правом верхнем углу, что копия не зарегистрирована. До переустановки, отмечу, все работало как часы.
Похоже, вы вернулись к прежней схеме активации, когда нужно было вводить код вручную? На этот случай сообщаю, что в окне «Активация» указан код компьютера FFADF7F6-304A (кстати, его в это письмо пришлось вводить вручную, ибо копирование в окне не срабатывает). Пишу сюда, поскольку адрес support@genery.com письма почему-то принимать отказывается.

[Elena Polyanskikh]

Я ответила Вам личным сообщением.

[ВНО]

Спасибо за помощь - и еще вдвойне за ее оперативность. Вот если всюду было так