Трудности с размещением фото у персон

[Анна Родина]

Добрый день. Не получается загружать фото у персон. Программа зависает, в ней появляется черный фон, ее приходится закрывать. После покупки и активации лицензии проблема не исчезла. С N-ной попытки получилось разместить одно фото. С остальными персонами не получается. У нас Windows 7, домашняя базовая, лицензионная, никогда проблем с ПО не было. После перезагрузки ошибка все равно повторяется. В чем может быть дело? Спасибо!

[Анна Родина]

Древо Жизни 5.5. Сборка 2020.04.08.

[Анна Родина]

[Анна Родина]