Древо Жизни

Руководство пользователя

Инструменты пользователя


Общие сведения

Работа с данными

Родословное древо

Отчёты

Работа с файлами

Лицензирование

Установка и удаление программы

Дополнительно

Ошибка при запуске программы

Если после успешной установки программы «Древо Жизни 6», возникает критическая ошибка при запуске программы либо программа не запускается, необходимо проверить права на доступ к папкам конфигурации и кеш программы.

Для macOS и Linux это папки .config и .local в Личной (Домашней, Home) папке пользователя. В этой стандартной папке настроек программ «Древо Жизни 6» хранит персональные настройки пользователя и без доступа к ней программа не может работать. Обычно права на папке не меняются, но известны случаи когда такое происходит: если папка была восстановлена с другого устройства, либо скопирована по сети, либо после воздействия ПО, например, антивируса или программы очистки и т.п. - права оказываются выставлены некорректно.

Действия для macOS

1. Перейти к Свойствам папки .config:
1.1. Открыть Finder
1.2. Через меню сверху нажать Переход → Личное (Home)
1.3. Нажать и удержать Shift Command и нажать . (точка) чтобы отобразились скрытые файлы
1.4. Выбрать курсором мыши папку .config и нажать Command и I (латинская И) либо через меню Файл → Свойства
Если папку .config не видно, а другие скрытые файлы видно либо папка не существует, создайте её обычным способом.
1.5. Откроется окно просмотра Свойств папки
1.6. Внизу Общий доступ и права доступа (см. скрин п.2), нужно проверить, чтобы у пользователя под которым был совершён вход в систему были права Чтение и запись (Read & Write). Если пользователя нет в списке или права только на Чтение, перейдите к п.2

2. Внизу окна Свойств, нажать замочек (справа внизу), в окне запроса на изменение прав доступа (авторизоваться) ввести пароль.
Свойства папки

3. Нажать на + слева внизу, после чего в появившемся окне выбрать пользователя под которым был совершён вход в систему (здесь и далее User приведен для примера, в вашем случае имя пользователя может быть другим) и нажать Выбрать.
Выбор пользователя

4. В строке напротив имени User нажать на права и выбрать Чтение и запись.
Права

5. Выбрать строку с пользователем User и нажать три точки внизу, выбрать пункт «Применить к вложенным объектам…« в действии нажать Ок
Вложенные объекты

6. Действия для папки .local аналогичны п.1-5
7. Убедиться, что права выставлены корректно, после чего запустить «Древо Жизни 6»


Инструменты страницы